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承蒙您惠購江蘇一鐵重工機械有限公司系列產品，我在此向您致以真摯的謝意！為了保護您的合法權益,免除您后顧之憂,向您做出下述保修服務承諾,并向您提供以下服務：
1.公司嚴格按國家標準、合同及技術規(guī)范要求選擇更佳方案,并全面對過程質量進行跟蹤 、監(jiān)控、檢驗、確保產品質量；
2.建立用戶服務技術檔案,以備售后跟蹤服務；
3.本公司產品,自購買之日起壹年內,公司為您提供免費上門服務,保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用；
4.凡我公司售出的產品均向用戶提供產品使用說明書、產品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓、時間、人數(shù)不限。
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客戶在使用產品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產品不能正常使用時,可立即向營銷中心售后服務部咨詢,并將所用產品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。 | |
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